🚚 Livraison

🚚 Politique de Livraison – La Fabrik Libanaise

Nous expédions partout en France métropolitaine nos produits surgelés grâce à nos partenaires spécialisés dans la chaîne du froid : STEFF et ChronoFreeze. Nos colis sont préparés avec soin et maintenus à -18°C jusqu’à la livraison.

❄️ Livraison Particuliers – Tarif Unique

25 € quel que soit le poids

Transport sécurisé sous température dirigée (-18°C) pour garantir une qualité optimale de nos produits.

Livraison en 48 h (2 jours ouvrés)

Idéal pour particuliers.

❄️ Livraison Professionnels – Transport Frigorifique

0 à 15 kg : 40 €

15 à 30 kg : 50 €

30 à 120 kg : 90 €

Livraison en 72 h (3 jours ouvrés)

Idéal pour restaurateurs, événements et commandes volumineuses

📦 Emballage & Chaîne du froid

Produits maintenus à -18°C pendant tout le transport

Emballage isotherme renforcé + blocs réfrigérants adaptés

📍 Délais de préparation

Commandes passées avant 12 h : expédiées le jour même ou le lendemain selon le volume

Commandes passées après 12 h : expédiées le jour ouvré suivant

🔁 Retours & réclamations

Aucun retour n’est accepté pour les produits surgelés

En cas de colis endommagé, incomplet ou dégradé : contactez-nous dans les 12 heures avec photos et numéro de commande

ℹ️ Conseils au client

Placez les produits directement au congélateur dès réception

Ne jamais recongeler un produit décongelé

En cas de retard de livraison, contactez-nous : nous gérons directement avec STEFF ou ChronoFreeze

🤝 Nos Partenaires de Livraison

Pour garantir la qualité et la fraîcheur de vos produits surgelés, nous travaillons avec deux partenaires spécialisés dans la chaîne du froid :

STEF – Transport frigorifique pour grosses commandes, professionnels et événements.

ChronoFreeze – Livraison express pour particuliers, transport sécurisé à -18°C.

Grâce à ces partenaires, vos produits arrivent toujours **frais, surgelés et prêts à être dégustés**.