⚖️ Conditions de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site www.la-fabrik-libanaise-fr.com, édité par La Fabrik Libanaise, société spécialisée dans la vente de feuilletés libanais surgelés et autres produits alimentaires. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Ces CGV s’appliquent aux particuliers (consommateurs) ainsi qu’aux professionnels.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits proposés sur le site internet de La Fabrik Libanaise et régissent les relations contractuelles entre La Fabrik Libanaise et l'acheteur (ci-après "le Client").

2. Identification de l'entreprise

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des feuilletés libanais surgelés et autres produits alimentaires. Chaque produit est accompagné d'une fiche descriptive indiquant sa nature, son poids, son prix et autres informations pertinentes. La Fabrik Libanaise s'efforce d'assurer l'exactitude des informations mais ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.

4. Commandes

Toute commande passée sur www.la-fabrik-libanaise-fr.com implique l’acceptation des présentes CGV. La commande est validée après acceptation des conditions et paiement complet du produit.

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier et valide la commande. Une confirmation par email est envoyée après paiement.

4.2 Modification ou annulation

La commande ne peut plus être modifiée ou annulée après paiement. Toute demande après paiement ne pourra pas être prise en compte.

5. Tarifs et paiement

5.1 Tarifs

Les prix sont indiqués en euros et hors taxes (HT) conformément au statut de micro-entreprise et à l’article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont ajoutés et précisés avant validation de la commande.

5.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue uniquement par :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
Le Client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

5.3 Sécurisation du paiement

Le paiement est sécurisé par cryptage pour garantir la sécurité des informations financières.

6. Livraison

6.1 Modalités : Les produits sont livrés en France métropolitaine et zones spécifiées, à l'adresse indiquée par le Client.
6.2 Délais : Les commandes sont traitées sous [délai standard, ex. 48h après paiement]. Les délais sont indicatifs et La Fabrik Libanaise ne peut être tenue responsable des retards.
6.3 Frais de livraison : Calculés selon le montant de la commande et le mode choisi, affichés avant validation.
6.4 Réception : Le Client doit vérifier l’état des produits à la livraison. En cas de produits endommagés ou manquants, le Client doit contacter le service client dans les 48h à contact@la-fabrik-libanaise.fr ou au 07 87 77 26 20.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables ou consommables. Aucun retour n’est accepté pour nos produits surgelés ou alimentaires une fois expédiés.

8. Garanties et responsabilité

8.1 Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

8.2 Responsabilité

La Fabrik Libanaise met tout en œuvre pour assurer qualité et conformité, mais sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, erreur de livraison ou mauvais usage par le Client.

9. Protection des données personnelles

Conformément au RGPD, les données du Client sont collectées uniquement pour le traitement de la commande et ne seront pas partagées sans consentement.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Modifications des CGV

La Fabrik Libanaise se réserve le droit de modifier à tout moment ses CGV. Les nouvelles conditions s’appliquent aux commandes suivantes.

12. Litiges

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le différend sera porté devant les juridictions compétentes.

13. Contact

Pour toute question relative à la commande, aux produits ou aux CGV :
- Email : contact@la-fabrik-libanaise.fr
- Site internet : www.la-fabrik-libanaise-fr.com
- Téléphone : 07 87 77 26 20